我（wǒ）们的超级钟点管家经（jīng）过专业的全面培训，具有专业（yè）的家居清洁、洗衣熨烫、配菜及饪烹技能，凯鸽（gē）超级钟点管家（jiā）为您提（tí）供专（zhuān）业的家庭（tíng）服务。

为（wéi）企业服务（wù），我们要求凯鸽钟点管家必须做到：

· 提（tí）前 15 分钟（zhōng）统一列队（duì）进场，做好施工的（de）前期准备工作（zuò），如检查配带工具完备、性能完好；
 
· 考察现场（chǎng）情况和施工程序以进（jìn）行合理的工作（zuò）安排；

· 坚持安全、文明施工（gōng），严（yán）格按照（zhào）施工的安全（quán）规范操作（zuò），保质保（bǎo）量完成任务；

· 工作现场不（bú）允许吸烟、用（yòng）餐、喝茶、大声喧（xuān）哗可能影响客户（hù）的行为；不准翻阅、乱动客（kè）户的物（wù）品，如有损坏客方物（wù）品，属（shǔ）我司员工（gōng）责任（rèn），我方将全额赔偿；

· 工程结束须经领班进（jìn）行全面检查，再请客（kè）户进行验收并签单（dān），以客户的满意为（wéi）标准；

· 最（zuì）后，整理所有用（yòng）具（jù），统一退场。

为家庭服（fú）务（wù）时，我们要求（qiú）凯鸽钟点管（guǎn）家必须做到：

· 依与（yǔ）客户约（yuē）定的时间（jiān）准时到达；

· 安全、文明操作，严格按照安全规范要求操作，保证服务品质；

· 不允许接受客户烟茶，不（bú）随意动用客户物品，如因人为损坏客户物品，我（wǒ）方将（jiāng）赔偿；

· 工作结束（shù），请客户验收，并签单确认，以客户满意为标准 ; 如在工作（zuò）结束后 30 分钟内接到客户投诉，我们即时将受理，必要时免（miǎn）费从（cóng）新服务；

· 不（bú）定（dìng）期对客户进行回访，及（jí）时了解客户需求（qiú）